Povećaj veličinu slova Vrati na prvobitnu veličinu slova Samnji veličinu slova štampaj štampaj
 

Pošalji prijatelju

25. 10. 2017.

"NEMAM GREJANJE, A NE MOGU DA PRIJAVIM" Građani se žale da je telefon "Elektrana" NEMOGUĆE dobiti

Radijatori su od juče ponovo topli u većini beogradskih domova, u “Beogradskim elektranama” tvrde da sistem daljinskog grejanja radi bez poremećaja, ali se određeni broj Beograđana žali da imaju slabo ili nikakvo grejanje, ali i da nikako ne mogu da dobiju nadležne kako bi prijavili kvarove!

"NEMAM GREJANJE, A NE MOGU DA PRIJAVIM" Građani se žale da je telefon "Elektrana" NEMOGUĆE dobiti

Foto:B92.net

- Zovem čitavo jutro dva telefona koji im pišu na sajtu i ne mogu nijedan da dobijem. Prvi je konstantno zauzet, a kada pozovem drugi, besplatni broj, prvo automat kaže da sačekam operatera, da bi me odmah izbacio uz reči da “moj poziv ne može biti ostvaren”. I tako u krug - kaže jedna sugrađanka sa Miljakovca.

Iz “Beoelektrana” potvrđuju da je povećan broj poziva na početku svake grejne sezone.

- Ljudi zovu i samo da se nešto raspitaju. Na sajtu pišu dva broja, međutim to je mnogo više linija pozivnog centra i u ovo vreme veliki je broj poziva i veliki je pritisak na dispečerskim centrima - kažu iz ovog preduzeća.

Iz “Beoelektrana” dodaju da građani pre poziva pogledaju na sajtu preduzeća spisak već prijavljenih pojedinačnih kvarova u zgradi, koji su u fazi otkanjanja.

Kako kažu iz ovog preduzeća, u zavisnosti od saradnje sa potrošačima, prijavljeni kvarovi oklone se u roku od 24 sata, a najdalje 48 sati. “Beoelektranama” je prijavljeno na desetine pojedinačnih kvarova, najviše u zgradama na Banovom brdu, Ceraku, Dorćolu, Voždovcu i Novom Beogradu.

"ELEKTRANE": KVAROVI I ZBOG STANARA

Kako objašnjavaju iz “Elektrana”, slučaj koji njihovi radnici najčešće na terenu susreću je taj da kvarovi nastaju jer je neko od stanara na svoju ruku prepravljao instalacije ili pomerao radijatore.

- Ti stanari radove obično ni ne prijave ostalima, niti upravnicima zgrade, a verovatno ne znaju da za taj potez mogu dobiti tužbu. Instalacija koja ide do vrha zgrade, u tom slučaju mora da se dopunjuje - kažu iz “Beogradskih elektrana”.

Izvor: blic.rs

Tagovi

Nema komentara.

Ostavi komentar

antiRobotImage