Gost nije uvek u pravu (Shutterstock, ilustracija)
Italijanski hoteli imaju pravo da gostima ne služe pijaću vodu, čuvenu „česmovaču“. Tako je presudio najviši sud u ovoj zemlji, nakon što je godinama trajao proces po tužbi Amerikanke, nezadovoljne što je jedan hotel insistirao da kao njihov gost plati flaširanu vodu.
Spor osoblja i gošće desio se još 2019. godine, piše CNN. Amerikanka je u vreme dočeka nove 2020. godine boravila u hotelu sa pet zvezdica u severnoj italijanskoj pokrajini Badiji. Šest polupansiona, koje je platila oko 5.700 evra, nisu uključivali piće. Tokom večere ona je tražila vodu sa slavine, nudeći da plati za tu uslugu, ali je dobila odgovor da može da poruči samo flaširanu vodu, po ceni od oko 7 evra.
Nezadovoljna gošća iz SAD tužila je hotel tražeći odštetu od oko 2.700 evra. Proces je prošao sve sudske instance, da bi na kraju stigao i pred Vrhovni sud Italije, koji je presudio u korist ugostitelja. Odbijanje da se posluži voda sa česme ne krši nijedan zakon, navodi se u presudi.
Sud je o ovome odlučio još u novembru, ali vest je tek sada dospela u medije i izazvala široku debatu. Reč je i o razlici o razumevanju ljudskih prava između SAD i Evrope. Tužiteljka je upravo tvrdila da je „voda prirodno dobro i univerzalno ljudsko pravo svake osobe i da se mora garantovati besplatno snabdevanje minimalnom vitalnom količinom neophodnom za zadovoljavanjue osnovnih potreba“. Upravo iz Amerike dolazi najviše komentara građana koji pristup vodi sa slavine smatraju normalnim i neophodnim. Hotel koji je tužen rekao je za CNN da „u potpunosto poštuje odluku Vrhovnog suda“, ali je odbio da da bilo kakav komentar o njoj.
