Vodeći AI servisi stali istovremeno - nema objašnjenja zašto

Tri vodeća servisa zasnovana na veštačkoj inteligenciji, OpenAI-jev ChatGPT, Anthropicov Claude i x-ov Grok, imala su u četvrtak, 3. septembra, ozbiljne probleme u radu u gotovo istom vremenskom periodu. Prijavljeni su i problemi sa Guglovim Geminijem, mada Google nije zvanično potvrdio prekid.

Preklapanje je bilo posebno upadljivo između približno 16.43 i 17.17 po vremenu u Srbiji. U tom periodu ChatGPT, Claude i Grok istovremeno su imali potvrđene probleme, dok su upravo tada stizale i prijave korisnika Geminija. Ako se poteškoća u jednom velikom sistemu, ma koliko bio moderan, može desiti i razumeti, istovremeno „kašljucanje“ bezmalo većeg dela globalne AI mreže postavlja puno pitanja. Ars Technica ocenjuje da je ovakvo istovremeno ometanje rada četiri velika AI sistema izuzetno retko.

Problemi kod Claude-a počeli su prvi, oko 15.23 po našem vremenu. Grok je prijavio prekid nekoliko minuta kasnije, dok je OpenAI registrovao probleme sa ChatGPT-om i Codexom još sat kasnije. Tokom popodneva matične firme velikih jezičkih modela saopštile su da je problem rešen.

Definitivnog objašnjenja zašto su se problemi pojavili gotovo istovremeno za sada nema.

OpenAI je saopštio da je kod njega uzrok bila greška u usmeravanju saobraćaja. Najjednostavnije rečeno, zahtevi korisnika nisu pravilno stizali do delova sistema koji treba da ih obrade. Kompanija nije navela da je taj problem izazvao neki spoljni provajder.

Za Grok postoji drugačije objašnjenje. xAI je problem povezao sa prekidom u svom računskom centru u Memfisu. Anthropic je, sa druge strane, naveo samo da je Claude imao infrastrukturni problem, bez preciznijeg objašnjenja njegovog porekla.

Zbog gotovo istog vremena u kojem su se kvarovi dogodili, jedna od prvih pretpostavki bila je da postoji zajednička tačka otkaza: veliki cloud provajder, mrežna infrastruktura ili neki drugi servis koji istovremeno koriste različite AI kompanije.

Microsoft Azure se u prvim izveštajima pominjao kao mogući uzrok, ali kasnije provere tu pretpostavku nisu potvrdile. Ars Technica i Wired navode da Microsoft Azure, Amazon Web Services i Cloudflare nisu prijavili veliki kvar koji bi mogao jednostavno da objasni probleme svih ovih AI servisa.

Postoji, međutim, najmanje jedna poznata veza između pogođenih kompanija. Anthropic i xAI, odnosno SpaceX, ranije su sklopili sporazum prema kojem Anthropic koristi deo SpaceX-ovih računskih kapaciteta. Posle problema u Memfisu SpaceX se izvinio i svojim „pogođenim compute partnerima“. Wired zbog toga navodi mogućnost da su problemi Groka i Claude-a na neki način bili povezani, ali Anthropic to nije potvrdio.

To, osim toga, ne objašnjava automatski probleme ChatGPT-a, a još manje prijave korisnika Geminija. Google nije objavio zvaničan incident, ali su Downdetector i servis StatusGator zabeležili nagli rast prijava problema sa Geminijem upravo u vreme kada su ostali sistemi imali poteškoće.

Zato se trenutno razmatra nekoliko mogućnosti: da je postojao zajednički infrastrukturni problem koji još nije identifikovan, da su pojedini servisi bili povezani preko svojih dobavljača računskih i mrežnih kapaciteta ili da se nekoliko odvojenih kvarova jednostavno dogodilo u neuobičajeno kratkom vremenskom razmaku.

Za sada nema dovoljno dokaza da se bilo koja od tih mogućnosti proglasi objašnjenjem.

Ono što jeste potvrđeno jeste neobična vremenska podudarnost: tokom najmanje pola sata tri velika AI servisa imala su potvrđene probleme istovremeno, uz istovremene prijave problema sa četvrtim, Geminijem. Wired zaključuje da, uprkos informacijama koje su pojedinačne kompanije objavile o sopstvenim kvarovima, još nije jasno da li je između tih incidenata postojala zajednička veza.