DCV- smanjen broj putničkih reklamacija u odnosu na povećani obim saobraćaja i putovanja
Kvalitet i efikasnost vazdušnog saobraćaja, kao i svih usluga prema putnicima pokazuju kontinuiranu evoluciju poslovnog pristupa svih činilaca koji su involvirani u opslugu putnika i letova u Srbiji, što se odražava i na promet i renome samih aerodroma, zemaljskih operatora i prevoznika.
