Rangiranje pojednostavljuje razmišljanje i olakšava izbor (Ilustracija Press Online)
Najbolji burek u gradu. Sto najboljih romana svih vremena. Lista najpoželjnijih poslodavaca. Najbolji univerziteti. Najlepše plaže. Najgledanije serije.
Gotovo da ne postoji oblast života u kojoj ljudi ne pokušavaju da naprave neku vrstu rang-liste, iako od toga nemaju nužno neku korist. Reč je o ljudskoj potrebi koju ne pokreće samo želja da pronađemo najbolji izbor. Psiholozi smatraju da rangiranje zadovoljava nekoliko dubokih potreba ljudskog uma, od lakšeg donošenja odluka do toga da razumemo sopstveno mesto među drugima.
Upoređivanje, odnosno rangiranje je sveprisutno u svakodnevnom životu,pokreće ga nekoliko psiholoških mehanizama koji rade istovremeno.
Mozgu je lakše da poredi nego da apsolutno procenjuje
Ljudski mozak nije naročito dobar u apsolutnim procenama.
Mnogo lakše odgovaramo na poređenje „Koji je bolji?“ nego na pitanje „Koliko je dobar“?
Ljudi često razmišljaju relativno, ne znaju koliko je restoran "dobar", ali mnogo lakše procenjuju da li je bolji od drugog restorana. Rang-lista zato smanjuje kognitivni napor.
Društveni status znači opstanak
Evoluciona psihologija kaže da su ljudi hiljadama godina živeli u malim grupama u kojima je status imao ogromnu vrednost.
Ko je najbolji lovac? Ko je najpouzdaniji? Ko vodi grupu? Ko je najpoželjniji partner?
Takve procene nisu bile stvar razonode nego su odlučivale o opstanku, prehrani ili produženju vrste. Naš mozak zato i danas veoma lako prihvata hijerarhije, j)er u podsvesti imamo misao da je dobar rang životno važan. Tu „važnost“ smo preneli i na bezazlene pojmove.
Sopstvena procena kroz poređenje
Leon Festinger je još 1954. postavio Theory of Social Comparison. Njegova osnovna ideja glasi da ljudi procenjuju sebe i svoja razmišljanja poredeći se sa drugima.
Ako ne postoji objektivna mera uspeha, napravićemo je. Zato nastaju top 100 kompanija, najbolji fakulteti, Michelin zvezdice, Forbes liste, Billboard, IMDb, ATP lista, FIFA rang, Top Employer, ali i najbolji burek.
Neke od ovih lista pokušavaju da objektiviziraju izbor, zasnivajući ga na što više podataka. Drugi su puki utisak, ili vrlo subjektivan stav organizatora rangiranja.
Lista nije samo informacija, ona je istovremeno oruđe kojim procenjujemo sopstveni izbor.
Potreba za jednostavnošću
Ako u novom gradu treba da se odlučimo za jedan restoran za večeru, a ima ih nekoliko stotina, to je zaista složen izbor i verovatno je logično pomisliti da smo nešto važno propustili. Misija deluje nemoguće.
Međutim, ako neko predstavi da ima 10 najboljih, ili je sve restorane ocenio zvezdicama, odluka odjednom postaje mnogo lakša. Psiholozi ovo povezuju sa ograničenjima pažnje i odlučivanja. Ljudi često žele manje opcija, ali bolje organizovanih, a izbor iz više mogućnosti, organizovan u liste, upravo im to omogućuje.
Pričam ti priču
Kada kažemo: "Ma to je najbolji burek u gradu", ili „Ovo je najlepša plaža na Halkidikiju“, „Najveći roman na srpskom jeziku u ovom veku“, mi nismo preneli samo informaciju. Ispričali smo priču, pa čak u nju uneli i emociju.
Izjava „10 najboljih...“ nečega, u novinskom tekstu mnogo je uzbudljivija nego „10 veoma dobrih“, premda bi ovo drugo verovatno bili bliže istini. U odluci o 10 ili 100 najboljih već je sakriven kontekst, jer se javljaju različita mišljenja i pitanja ko je oštećen, koliko je izbor pravedan i tome slično. Aktivira se prirodna ljudska radoznalost.
Ljudi vole pobednike
U ljudskoj je prirodi da češće glasaju za favorite. Legendaran je snimak kada jedan političar ubeđuje srpskog seljaka da glasa za njega, a ovaj mu vrlo iskreno odgovara: „Dođi na vlas’ pa ću te glasam!“
Potrošači ćešće kupuju proizvode sa oznakom „Best Seller“ ili „Best Buy“, biraju restorane sa najvećim ocenama, čitaju nagrađene knjige. Društveno vrednovanje ne znači samo kvalitet, to je i psihološki signal. Ako je toliko ljudi ovo ocenilo najboljim, verovatno postoji razlog.
Rang – to sam ja
Rangiranje postaje i deo našeg identiteta. Kada govorimo o najboljem filmu, autu, restoranu, govorimo i o sebi. Ukus, odnosno dobar izbor je ono što pripada meni i ljudi ne samo da se vezuju za određene liste, već ih i veoma energično brane. Iako nije tako značajno ko bi bio najbolji košarkaš svih vremena, GOAT u tenisu, ili najbolje točeno pivo.
